返品・交換について

返品について

商品到着後は、必ず内容をご確認ください。不良品以外の返品も1注文につき1回限り対応可能ですが、必ず事前にお問い合わせフォームからご連絡ください。

• 事前のご連絡がない場合、返品は承れません。
• 返品のお申し込みは、必ずお問い合わせメールでお願いいたします。電話での対応は行っておりません。
• 商品到着後7日以内にご連絡ください。

交換について

• 不良品や当社の過失の場合に限らず、商品到着後7日以内であれば交換が可能です。
• お客様都合（サイズ違い・イメージ違い・注文間違いなど）の交換も1注文につき1回限り可能です。送料はお客様負担となります。
• 同一品番の商品との交換のみ承ります。
• ※交換は該当商品の在庫がある場合に限らせていただきます
• ※在庫切れ等によりご交換をお受けできない場合には、ご返金にて対応させていただきますのでご了承ください
• 事前連絡なしや電話での交換は不可。

交換手続きに必要な情報

• 注文番号
• 交換希望の理由（不良箇所の詳細や当社過失の内容）
• 商品名と数量

返金について

返品・交換のお申し込み完了後、弊社で商品到着確認・検品を行い、10営業日以内に支払い方法に応じて返金いたします。詳細は通知メールをご確認ください。

• クレジットカードなどで決済済みの場合は、商品確認後に決済の取り消しや変更を行います。

返品・交換の送料について

• 不良品や当社過失による返品・交換の場合は、 着払い でお送りください。
• お客様都合による返品・交換の場合は、 送料はお客様負担 となります。
• 返送時は追跡番号や紛失補償のある方法のご利用をおすすめします。
• 受付が完了していない状態での無断返送はお控えください。